服務熱線:400-860-7333 產品咨詢:028-86618033
所在位置: 首頁 > 走進科投 > 服務簡介
走進科投 About us
聯系我們 Contactus

四川科投科技有限公司

公司地址:成都市錦江區一環路東五段87號陽光新業中心2號樓3803

郵編:610000

電子信箱:[email protected]

聯系人:王虎泉

服務熱線:400-860-7333

產品咨詢:028-86618033

服務簡介

 

科投科技服務簡介


    為提高工作效率,提升公司服務形象,提高客戶滿意度,公司配備了售后服務工作車和銷售工作車以及專業測試儀。公司完善了《工作制度》、《崗位責任制》、《工作標準化流程》、《作業標準》、《獎懲制度》、《服務公約》并統編裝訂成冊形成《科投員工手冊》,確保為客戶提供長期穩定有效的優質服務。此外,公司專設獨立的售后服務系統;擁有先進的維修管理中心,產品及耗材的供銷存管理、售后服務、維修服務等由智能化、專業化的客戶管理軟件統一管理。


服務類型

    全保服務:科投免費提供耗材、零部件、技術服務,用戶以單張計費的方式根據計數器支付費用,易于用戶統計和成本核算,可規避高值部件損壞的風險。

    年費服務:傳統服務模式,用戶購買耗材、零部件、技術服務。

    租賃服務:用戶提供租賃保證金,科投免費提供耗材、零部件、技術服務,用戶以單張計費的方式根據計數器支付費用,易于用戶統計和成本核算,可規避高值部件損壞的風險。


服務內容:

    安裝培訓服務:嚴格按照裝機標準進行安裝調試、設置參數。并對用戶進行安全知識、操作技能、一般故障處理、維修及耗材呼叫方法的培訓。

    定期巡檢保養:根據設備的使用頻率和重要性,進行每月一次或多次定  期保養或巡檢,及時處理設備故障隱患。

    深度保養服務:運轉一年的設備進行免費的深度保養,及時排除隱患。

    應急響應服務:提供常年7×24×365全天候應急響應服務。

    備用應急服務:設備出現故障不能及時修復或用戶遇突發事件時,提供備用設備以保證客戶工作正常進行。

    產品升級服務:對購買的我公司產品,按照廠家的標準,為用戶提供升級服務。


備品備件服務:

    根據客戶設備清單備存數量充足、品種齊全的零部件和耗材,并由專業的管理軟件進行PSI管理,以保證服務的及時性。

    所有備品備件均以市場時價的九折優惠提供給科投用戶。

    保證所供產品為原廠正品、新品。

    保證所提供的產品隨機全套資料齊全。

    保證產品質保期按廠方標準執行。


免費退換服務:客戶購買的設備、耗材或零部件出現質量問題,符合退 換條件的可免費進行更換。


服務管理:

    一站式服務:提供專業的解決方案,提供專業而系統的技術服務包括復印復合設備、傳真機、打印機、投影機、電子白板、電腦、IT外包、電話機、碎紙機、考勤機及辦公用品綜合供應。

    用戶服務熱線:設立常年7×24全天候用戶服務熱線,應急響應用戶服務召喚或提供技術指導。

    檔案查詢服務:建立完善的用戶設備檔案,方便用戶對設備的維修歷史、零部件及耗材更換記錄進行查詢。

    服務跟蹤管理:新機用戶回訪、服務跟蹤、滿意度調查等,確保用戶滿意度達到100%。


全國統一熱線:

400-860-7333

  • 服務

聯系我們

400-860-7333 028-86618033


Copyright ? 2010-2015 By ChengDu Jiaoda Realestate All Rights Reserved ? 四川科投科技有限公司所有

流量統計:16541313 | 蜀ICP備11005812號-1 | 技術支持:明騰-西部商務網


關注微信

网球比分捷报网 炒股就这几招 明年免费的容易赚钱 2019年手机赚钱日入百元 股票融资 成本 2008上证指数最高 梦幻宝环赚钱吗 老公赚钱老婆花铃声 m4r 视频翻译赚钱吗 预付和到付哪个更赚钱 北京目前干什么小生意赚钱 在家画漫画怎么赚钱 假期两个月干什么赚钱 股票行情大盘走势指数 股票推荐 和讯股票 阿里巴巴股票行情